Politica de Privacidade

A sua privacidade é de extrema importância para nós. Na AP.PORTODEGALINHAS (www.flatsportodegalinhas.com), estamos comprometidos em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e serviços.

Ao navegar em nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Coletamos informações para oferecer uma experiência de reserva e estadia personalizada e eficiente. As informações coletadas podem incluir:

* **Informações de Contato:** Nome completo, e-mail, número de telefone e endereço, que você nos fornece ao fazer uma reserva, preencher formulários de contato ou se inscrever em nossa newsletter.

* **Informações de Reserva:** Datas de check-in e check-out, número de hóspedes, detalhes de pagamento (apenas informações necessárias para processar a transação, como tipo de cartão e validade, sem armazenamento dos dados completos do cartão de crédito), e quaisquer pedidos especiais para sua estadia.

* **Informações de Navegação:** Dados coletados automaticamente quando você acessa nosso site, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site, e as URLs de referência. Isso é feito através de cookies e outras tecnologias de rastreamento.

* **Informações de Comunicação:** Conteúdo de suas comunicações conosco, seja por e-mail, telefone ou chat.

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

* **Processamento de Reservas:** Para confirmar e gerenciar suas reservas de flats, enviar confirmações, atualizações e informações relevantes sobre sua estadia.

* **Comunicação:** Para responder às suas perguntas, fornecer suporte ao cliente, enviar newsletters (se você se inscreveu) e informativos sobre promoções e novidades que possam ser do seu interesse.

* **Melhoria do Site e Serviços:** Para analisar o comportamento dos usuários em nosso site, entender suas preferências e aprimorar a experiência de navegação, otimizar nossos serviços e personalizar o conteúdo exibido.

* **Marketing e Publicidade:** Para direcionar anúncios e campanhas de marketing (via Google Ads e Facebook Ads, por exemplo) para públicos relevantes, com base em seus interesses e comportamento de navegação.

* **Segurança e Prevenção de Fraudes:** Para proteger a segurança do nosso site e sistemas, identificar e prevenir atividades fraudulentas ou não autorizadas.

* **Cumprimento Legal:** Para cumprir com obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

* **Fornecedores de Serviços:** Com parceiros e prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do nosso negócio, como processadores de pagamento, plataformas de e-mail marketing, serviços de análise de dados e provedores de hospedagem. Esses parceiros são obrigados contratualmente a proteger suas informações e utilizá-las apenas para os fins para os quais foram contratados.

* **Proprietários dos Flats:** Para gerenciar e facilitar sua estadia no flat reservado.

* **Exigências Legais:** Se formos obrigados por lei ou por ordem judicial, para cumprir com processos legais ou governamentais, ou para proteger nossos direitos e propriedades.

* **Transações Comerciais:** Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte da transação. Você será notificado sobre qualquer mudança na propriedade ou controle de suas informações pessoais.

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre sua navegação e melhorar sua experiência. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Utilizamos cookies para:

* **Funcionalidade:** Lembrar suas preferências e configurações, como idioma.

* **Desempenho:** Entender como você interage com nosso site, quais páginas são mais populares e identificar possíveis erros.

* **Publicidade:** Exibir anúncios relevantes para você com base em seus interesses, em parceria com plataformas como Google Ads e Facebook Ads.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site.

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia (SSL/TLS) para proteger a transmissão de dados sensíveis e o armazenamento de informações em servidores seguros.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema de segurança é totalmente impenetrável. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações. Recomendamos que você tome precauções para proteger seus dados pessoais, como usar senhas fortes e não compartilhá-las com terceiros.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

* **Direito de Acesso:** Solicitar acesso aos seus dados pessoais que possuímos.

* **Direito de Retificação:** Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

* **Direito de Exclusão (Esquecimento):** Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo exceções legais.

* **Direito à Limitação do Tratamento:** Solicitar a limitação do tratamento de seus dados em determinadas situações.

* **Direito à Portabilidade:** Receber seus dados pessoais em um formato estruturado e de uso comum, e transmiti-los a outro controlador.

* **Direito de Oposição:** Opor-se ao tratamento de seus dados pessoais em determinadas situações.

* **Direito de Revogar o Consentimento:** Revogar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais informados na seção "Contato" abaixo.

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Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de dados ou em requisitos legais. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, e a data da última atualização será revisada. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado.

Contato

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